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Les équipes apprennent à présenter les avantages des produits de gamme supérieure et à suggérer des articles complémentaires de manière naturelle. L'utilisation d'exemples concrets et de mises en situation renforce l'apprentissage.Outils

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des menus et catégoriesUne architecture de navigation efficace repose sur une hiérarchisation logique des menus. Les catégories doivent refléter naturellement les besoins des utilisateurs. La mise en place d'un fil d'Ariane aide les visiteurs à se repérer dans leur navigation.