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Les données montrent qu'en e-commerce, 10% à 30% du chiffre d'affaires provient directement des suggestions de produits. La probabilité d'obtenir des achats supplémentaires auprès des clients existants atteint 60% à 70%.Les
L'apprentissage des techniques doit intégrer la sélection des produits adaptés, le timing des propositions et l'élaboration d'un discours commercial efficace. Par exemple, lors d'une vente, il est recommandé de suggérer un produit environ 10% plus cher que celui initialement choisi par le client.